Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration (ICOMM 8)

• Ingénieurs réseau
• Administrateurs réseau
• Ingénieurs systèmes
• Tout candidat potentiel à la certification CCNP Voice

Cette formation fait partie de la certification:

• Cisco Certified Network Associate Voice (CCNA Voice)

Le participant doit posséder les connaissances suivantes :

• connaissances pratiques de convergence voix donnée
• les connaissances de base des Cisco IOS Gateways
• les connaissances de base du Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unity Connection.

Présentation de la solution Cisco de Communications Unifiées

• Composants des Solutions Cisco Unified Communications
• Caractéristiques des Solutions Cisco Unified Communications

Présentation des interfaces administrateurs et utilisateurs finaux

• Interfaces d’administration
• Interfaces des utilisateurs finaux

Flux d’appel Cisco Unified Communications Manager et Cisco Unified Communications Manager Express

• Flux d’appels et les call legs
• Impact des configurations sur les flux d’appels dans Cisco Unified Communicartions Manager.
• Impact des configurations sur les flux d’appels dans Cisco Unified Communicartions Manager Express.

Administration des Endpoints et des utilisateurs finaux

• Caractéristiques des Endpoints et les prérequis de configuration
• Options d’implémentation des Endpoints
• Caractéristiques des utilisateurs finaux et les prérequis de configuration
• Options d’implémentation des utilisateurs finaux

Droits des caractéristiques téléphoniques des utilisateurs finaux et de la mobilité

• Fonctionnalités de la téléphonie
• Fonctionnalités de la téléphonie
• Fonctionnalités de la mobilité
• Fonctionalités de la mobilité

Cisco Unity Connection et Cisco Unified Presence

• Cisco Unity Connection
• Caractéristiques des utilisateurs finaux et des messageries vocales, et leur prérequis de configuration
• Options d’implémentation des utilisateurs finaux et des messageries vocales.
• Cisco Unified Presence
• Permettre Cisco Unified Presence

Solution de maintenance de Cisco Unified Communications

• Support aux utilisateurs finaux
• Rapports de Cisco Unified Communications Manager
• Analyse CDR de Cisco Unified Communications Manager et outils de reporting
• Surveillance du système avec l’outil ReaTime Monitoring de Cisco Unified
• Surveillance de la messagerie vocale de Cisco Unity Connection
• Disaster Recovery System