Web Analytics (WA)

• Responsables de départements internet devant approuver les ressources et investissements.
• Webmasters ou responsables de sites Internet.
• Responsables de la communication online désireux de mieux comprendre comment mesurer le succès de leur site web.
• Responsables marketing, soucieux d'améliorer les taux de transformations afin d'optimiser la rentabilité de leur site web.
• Equipes marketing participant à la définition des indicateurs clé de performance.

Cette formation ne requiert aucune compétence technique particulière. Une connaissance des bases du web et du HTML est un plus.

Cette formation sera animée par l'un des pionniers des « Web Analytics » en Europe. Responsable pour la Suisse de l'Association des Web Analytics et précurseur de la mesure et de l'analyse web depuis 2005, il est l’un des conférenciers reconnus sur ce thème.

Internet est en croissance exponentielle. En France, il se crée actuellement un site marchant toutes les heures. L’utilisation d’internet modifie considérablement les comportements des consommateurs qui ne vont pas seulement acheter sur internet mais cherchent également à s’informer sur le web avant un achat en magasin, sur internet ou sur catalogue. Autant dire qu’il devient crucial d’attirer les internautes sur son site et encore plus complexe de transformer les visites en commande.

Cette formation vous permettra d'aborder le plus efficacement possible les problématiques suivantes :

• Comment faire la différence face à l’augmentation de la concurrence ?
• Comment augmenter ses taux de conversion ?
• Comment optimiser ses coûts d’acquisition ?

Elle vous permettra l’acquisition des compétences de base pour une démarche Web Analytics vous permettant de mieux comprendre le comportement des internautes sur votre site et d’identifier ce qui fonctionne et les axes d'amélioration.

Introduction aux Web Analytics

• Que sont les Web Analytics ?
• Pour quoi faire ?
• Les différentes méthodes de collecte de données

Quelques concepts de Business Intelligence

• Des données fiables : la clé du succès
• Les indicateurs clés de performance : KPI
• La communication : l’autre clé du succès (Tableaux de bords)

Quel outil choisir et pourquoi ?

• Gratuit ou non ?
• La technologie
• Le contrôle sur les données
• Les équipes
• L’intégration avec le Business

Les Web Analytics pour optimiser votre site

• Que faut-il mesurer selon quel type de site ?
• Analyse des activités fondamentales des visiteurs : analyses de navigation (durée, profondeur), Fréquence, Récence
• Comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (mesure et analyse)
• Identifier les éléments d’un site pouvant être optimisés
• Comprendre comment utiliser les Web Analytics pour optimiser le référencement et les conversions

La mesure des campagnes online

• Comment mesurer efficacement les campagnes online avec les Web Analytics
• Comprendre ce qui peut-être mesuré dans les campagnes online
• Analyser l’efficacité des campagnes emailing de l’envoi de l’email à la conversion sur le site
• Analyser et optimiser les campagnes affichage, ad banners, rich media, video

Créer et gérer la culture analytique dans votre entreprise, ou comment mettre en place une stratégie Web Analytics qui fonctionne

• Les Web Analytics dans votre entreprise : le modèle de maturité des Web Analytics : WAMM
• Intégration des Web Analytics avec d’autres méthodes pour obtenir une vision plus complète