Detailed Course Outline
Cas d'utilisation cadres
- Exercice 1 : Synthétiser des insights sur la communication dans Microsoft Teams
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour synthétiser les communications d’un projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans une session de conversation Teams pour résumer une discussion de projet
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat dans Teams pour collecter des insights inter-projets
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer un résumé exécutif
- Exercice 2 : Générer des résultats métier à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour créer un rapport d’information exécutif
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour effectuer une analyse des prévisions budgétaires
- Tâche 3 : Utiliser l’agent du gestionnaire de projet IA dans le Planificateur pour créer un plan de projet
- Tâche 4 : Créer un agent Northwind Business Insights
- Tâche 5 : Utiliser l’agent Northwind Business Insights pour répondre aux questions de la direction
Cas d’utilisation des ventes
- Exercice 1 : Accélérer la croissance du marché à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser l’agent Chercheur pour analyser vos concurrents et identifier les tendances du secteur
- Tâche 2 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour effectuer des études de marché
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Word pour créer une proposition de vente
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour personnaliser votre sensibilisation
- Exercice 2 : Automatiser les réponses aux propositions de vente à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour générer un modèle de réponse RFP standard
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les données RFP historiques
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Studio pour générer un agent de réponse RFP
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Teams pour collaborer à l’affinement de l’agent de réponse RFP
- Tâche 5 : Utiliser Copilot Studio pour mettre à jour les instructions de l’agent de réponse RFP
Cas d'utilisation informatique
- Exercice 1 : Simplifier la planification des projets informatiques avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour définir l’infrastructure du projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans le tableau blanc pour identifier les risques potentiels
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Exercice 2 : Transformer les lancements et l’adoption des fonctionnalités à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour identifier les fonctionnalités Microsoft 365 à venir
- Tâche 2 : Utiliser Copilot pour Viva Engage pour rédiger un billet sur les fonctionnalités à venir
- Tâche 3 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour créer des conseils sur les meilleures pratiques
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Surveys pour créer une enquête de commentaires
- Tâche 5 : Utiliser l’agent Analyste pour analyser les résultats de l’enquête
Cas d'utilisation marketing
- Exercice 1 : Transformer l’étude de marché en une campagne actionnable à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent d’études de marché
- Tâche 2 : Utiliser l’agent d’études de marché pour synthétiser l’intelligence du marché
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Analyste de Copilot pour générer des recommandations stratégiques
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer un plan de campagne de lancement
- Exercice 2 : Développer une nouvelle campagne marketing à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour consolider plusieurs rapports de marché
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser une feuille de calcul marketing
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Idea Coach de Copilot pour générer des concepts de campagne créatifs
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Assistant d’écriture de Copilot pour rédiger des annonces de campagne promotionnelle
Cas d’usage financier
- Exercice 1 : Optimiser la modélisation des rapports financiers et des acquisitions à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser la nouvelle gamme de produits COGS
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour résumer les notes de réunion
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Chat pour analyser une acquisition potentielle
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Excel pour modéliser des scénarios de What-If
- Exercice 2 : Simplifier l’analyse et la négociation des contrats à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour évaluer les contrats des fournisseurs
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Loop pour transformer les insights en contenu actionnable
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Outlook pour créer un e-mail qui demande des commentaires
Cas d'utilisation RH
- Exercice 1 : Fournir des insights de gestionnaire avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Excel pour identifier les métriques du gestionnaire de clés
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour générer un rapport de résumé du gestionnaire
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Outlook pour communiquer les résultats à la direction des RH
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans Loop pour faciliter la planification du développement d’un responsable collaboratif
- Exercice 2 : Autonomiser les employés avec un agent RH libre-service
- Tâche 1 : Créer un agent RH libre-service pour les employés de l’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Viva Engage pour annoncer le nouvel agent RH libre-service
- Tâche 3 : Poser des questions à l’agent RH libre-service sur les stratégies RH
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Chercheur pour recueillir des insights sur la relocalisation des employés
Cas d’usage des opérations
- Exercice 1 : Rationaliser les initiatives opérationnelles à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour réfléchir aux idées de plan de projet
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour comparer les rapports opérationnels
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Tâche 4 : Utiliser Microsoft 365 Copilot Chat pour préparer l’engagement du fournisseur
- Exercice 2 : Gérer un projet d’agrandissement des installations avec Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour suivre les jalons de construction
- Tâche 2 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent FAQ sur l’expansion des installations
- Tâche 3 : Questions fréquentes (FAQ) sur le projet d’expansion de l’installation
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour mettre à jour les protocoles de sécurité
- Tâche 5 : Utiliser Copilot dans Outlook pour envoyer par e-mail les modifications apportées aux procédures de sécurité au personnel des opérations
Cas d’usage des communications
- Exercice 1 : Favoriser l’engagement avec une stratégie de communication unifiée à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Word pour développer un mémoire de communication stratégique
- Tâche 2 : Utiliser l’agent Chercheur de Copilot pour identifier les tendances externes et les points de preuve
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans Excel pour analyser les métriques de communication
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation exécutive
- Exercice 2 : Développer une expérience de communication centrée sur l’employé à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Viva Engage pour créer une annonce à l’échelle de l’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Copilot Chat pour préparer une réunion d’assemblée générale
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach pour générer des idées de campagne et une carte de canal
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un agent Assistant FAQ
Cas d’usage du service clientèle
- Exercice 1 : Améliorer l’efficacité du service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans tableau blanc pour mapper le parcours de support client idéal
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Teams pour préparer une réunion de support client
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un modèle de résumé d’appel
- Tâche 4 : Utiliser l’agent Copilot Analyst pour analyser les données du support client
- Exercice 2 : Améliorer la qualité de résolution des cas de service client à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour créer une liste de contrôle de résolution des problèmes
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word et Assistant d’écriture pour créer un modèle de réponse côté revendeur
- Tâche 3 : Utiliser l’agent Ideas Coach de Copilot pour créer un guide de résolution des problèmes
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Chat et Copilot dans Outlook pour créer un e-mail Insights de support
Cas d’usage juridique
- Exercice 1 : Préparer la réponse réglementaire et la préparation aux litiges à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot Chat pour créer des conseils juridiques réglementaires
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Word pour résumer un contrat fournisseur
- Tâche 3 : Utiliser Copilot Researcher pour préparer une note d’information sur le problème d’un organisme de réglementation
- Tâche 4 : Utiliser Copilot Studio pour créer un assistant de recherche réglementaire
- Tâche 5 : Poser des questions à l’assistant Enquête réglementaire concernant un audit
- Exercice 2 : Réformer la gouvernance et la conformité de l’entreprise à l’aide de Microsoft 365 Copilot
- Tâche 1 : Utiliser Copilot dans Loop pour collaborer à la mise à jour d’une stratégie d’entreprise
- Tâche 2 : Utiliser Copilot dans Excel pour visualiser les zones de risque inter-services
- Tâche 3 : Utiliser Copilot dans PowerPoint pour créer une présentation légale
- Tâche 4 : Utiliser Copilot dans OneNote pour créer un bloc-notes de conformité