MS Dynamics CRM 2016 - Installation et déploiement (MS180)

Course Description Agenda
 

A qui s'adresse cette formation

Consultants, intégrateurs systèmes ou professionnels du support technique ayant besoin d’installer et de déployer Microsoft Dynamics CRM 2016

Pré-requis

  • Avoir une connaissance pratique de Microsoft Windows Server, Active Directory, Internet Information Services (IIS), Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server et Microsoft Outlook
  • Il est conseillé d'avoir une expérience pratique de Dynamics CRM 2011 ou 2016

Objectifs

  • Comprendre comment installer le serveur Dynamics CRM 2016 et ses extensions
  • Savoir installer et configurer Microsoft Dynamics CRM E-mail Router
  • Découvrir les méthodes de déploiement pour l’installation Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
  • Être en mesure de configurer l’authentification basée sur les revendications et l’accès via Internet
  • Comprendre comment mettre à jour CRM vers Microsoft Dynamics CRM 2016
  • Découvrir les options de haute disponibilité Dynamics CRM 2016

Contenu

PRÉ-REQUIS SYSTÈME ET TECHNOLOGIES REQUISES

  • Nouveauté Microsoft Dynamics CRM
  • Modèle de licences On-premise
  • Modèle de licences Online
  • Technologies supportées
  • Microsoft Dynamics CRM Server
  • Accès à Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Dynamics CRM pour Office Outlook
  • Gestion des e-mails
  • Installations d'extensions de reporting pour Microsoft Dynamics CRM
  • Pack des langues de Microsoft Dynamics CRM

INSTALLATION DE MICROSOFT DYNAMICS CRM SERVER

  • Les exigences Microsoft Dynamics CRM Server
  • Les exigences Microsoft SQL Server
  • Composants installés durant la mise à jour du serveur
  • Le site Microsoft Dynamics CRM
  • Les exigences des droits d’installation pour Microsoft Dynamics CRM
  • Les topologies serveurs supportées
  • Installation de Microsoft Dynamics Server
  • Vérification pré-installation
  • Résolution des problèmes
  • Les tâches post-installation
  • Installer Microsoft Dynamics CRM en utilisant les lignes de commande
  • Déploiement de Microsoft Dynamics CRM Online
  • Echantillon de données

INSTALLATION DES EXTENSIONS DE REPORTING MICROSOFT DYNAMICS CRM

  • Vue d’ensemble des reporting Microsoft Dynamics CRM
  • Extensions de reporting Microsoft Dynamics CRM
  • Les exigences des extensions de reporting Microsoft Dynamics CRM
  • Les extensions des rapports d’autorisation de Microsoft Dynamics CRM
  • Installation des extensions de reporting de Microsoft Dynamics CRM

MICROSOFT DYNAMICS CRM POUR MICROSOFT OFFICE OUTLOOK

  • Vue d’ensemble de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
  • Les exigences d’installation
  • Les méthodes de déploiement
  • Installer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
  • Configurer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
  • Configurer les paramètres d’email côté utilisateur
  • Installer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook avec les lignes de commandes
  • Utiliser Microsoft Dynamics CRM pour Outlook en mode déconnecté

GESTION DE DYNAMICS CRM AVEC LE MANAGER DE DÉPLOIEMENT

  • Gestionnaire de déploiement
  • Administrateur de déploiement
  • Création d’une nouvelle organisation
  • Gérer les organisations existantes
  • Gestion des serveurs
  • Configurer l’accès Internet
  • Mise à jour des adresses Web
  • Informations sur les licences
  • Mise à niveau de l’édition Microsoft Dynamics CRM
  • Redéployer Microsoft Dynamics CRM
  • Importer des organisations
  • Administrer le déploiement en utilisant PowerShell

MISE À NIVEAU VERS MICROSOFT DYNAMICS CRM 2016

  • Eléments à prendre en compte pour la mise à niveau
  • Base et extension de la fusion de tables
  • Les phases du processus de mise à niveau
  • Phase 1 : Préparation
  • Phase 2 : Établir le test d’environnement
  • Phase 3 : Mise à niveau et validation de l’environnement de test
  • Phase 4 : Mise à niveau et validation du déploiement de production
  • Réaliser une mise à niveau sur place de Microsoft Dynamics CRM 2011 ou 2013 Server
  • Réaliser une mise à niveau en utilisant la même instance de SQL Server
  • Réaliser une mise à niveau en utilisant une nouvelle instance de SQL Server
  • Mettre à niveau le routeur de mail Microsoft Dynamics CRM
  • Planifier la mise à niveau de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
  • Mettre à niveau Microsoft Dynamics CRM pour Outlook

GESTION DES E-MAILS

  • Traitement des e-mails
  • Tracé et corrélation des e-mails
  • Contrôle des boîtes mail
  • Méthodes de synchronisation
  • Approbation des adresses mails
  • Vue d’ensemble du routeur d’emails
  • Installation du routeur de mails et des règles assistant de déploiement
  • Configurer le routeur de mails
  • Installer une boîte mails de transfert pour le routeur de mails
  • Déployer les règles de la boîte de réception
  • Installer le routeur de mails sur plusieurs ordinateurs
  • Résolution des problèmes
  • Vue d’ensemble d’une synchronisation côté serveur
  • Configurer une synchronisation côté serveur
  • Installer une boîte mails de transfert pour une synchronisation côté serveur
  • Migrer les configurations du routeur de mails
  • Intégration des emails Services Role
  • Tester la configuration des e-mails
  • Synchronisation des rendez-vous, contacts et tâches

CONFIGURATION DE DÉPLOIEMENT POUR INTERNET (IFD)

  • Concepts et alternatives à l’IFD (« Internet Facing Deployment »)
  • Introduction à l’authentification basée sur les revendications (« Claims-Based Authentication »)
  • Les exigences de la configuration de l’IFD
  • Les certificats
  • Installation d’Active Directory Federation Services (ADFS)
  • Configuration d’ADFS
  • Configuration de l’authentification basée sur les revendications
  • Configurer un IFD

MAINTENANCE ET RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

  • Les comptes de service
  • Gestion des travaux système
  • Supprimer les enregistrements
  • Reprise d’activité après sinistre
  • Gérer les bases de données SQL
  • Configuration du suivi
  • Mise à jour de Microsoft Dynamics CRM
  • Gestion des données cryptées
  • Best Practices Analyzer (BPA)
  • VSS Writer Service pour Microsoft Dynamics CRM
  • Marketplace

HAUTE DISPONIBILITÉ (PRÉSENTATION GÉNÉRALE)

  • Installation de Microsoft Dynamics CRM Server sur de multiples ordinateurs
  • Network Load Balancing
  • Clustering de Microsoft Dynamics CRM
  • Autres solutions de hautes disponibilités SQL Server
  • Options de haute disponibilité pour les autres composants de soutien
Classroom training
Modality: G

Durée 2 jours

Prix (Hors Taxe)
  • France: 1 190,- €
Dates et Inscription
 
Agenda

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