Résumé du cours
CompTIA A+ valide les compétences nécessaires pour installer et configurer les appareils et logiciels des utilisateurs finaux, connecter les appareils aux réseaux, mettre en œuvre des mesures de cybersécurité de base, dépanner les problèmes courants afin de diagnostiquer et résoudre les incidents, et démontrer une connaissance fondamentale du scripting, du cloud et de la virtualisation.
Moyens d'évaluation :
- Quiz pré-formation de vérification des connaissances (si applicable)
- Évaluations formatives pendant la formation, à travers les travaux pratiques réalisés sur les labs à l’issue de chaque module, QCM, mises en situation…
- Complétion par chaque participant d’un questionnaire et/ou questionnaire de positionnement en amont et à l’issue de la formation pour validation de l’acquisition des compétences
A qui s'adresse cette formation
- Spécialiste du support informatique
- Technicien helpdesk
- Technicien itinérant
- Spécialiste support niveau I
- Spécialiste support poste de travail
- Ingénieur réseau associé
- Technicien support systèmes
- Administrateur systèmes junior
Objectifs
À l’issue de cette formation, vous devrez être en mesure de :
- Identifier, installer et configurer les composants matériels d’un ordinateur, y compris les cartes mères, processeurs, mémoires et périphériques de stockage.
- Dépanner les problèmes matériels, d’alimentation, de disque ou d’affichage à l’aide d’une méthodologie structurée.
- Comprendre les principes de base des réseaux locaux (LAN), des connexions sans fil et des technologies Internet.
- Configurer l’adressage réseau, les protocoles TCP/IP et les services réseau essentiels.
- Mettre en œuvre et expliquer les concepts de virtualisation et d’informatique en nuage.
- Installer, configurer et dépanner les appareils mobiles et leurs applications.
- Déployer, entretenir et dépanner les imprimantes et périphériques multifonctions.
Contenu
Leçon 1 : Installation des cartes mères et connecteurs
- Expliquer les types de câbles et connecteurs
- Installer et configurer les cartes mères
- Expliquer les types de câbles hérités
Leçon 2 : Installation des composants système
- Installer et configurer les alimentations et les systèmes de refroidissement
- Sélectionner et installer les périphériques de stockage
- Installer et configurer la mémoire système
- Installer et configurer les processeurs (CPU)
Leçon 3 : Dépannage du matériel informatique
- Appliquer une méthodologie de dépannage
- Configurer le BIOS/UEFI
- Dépanner les problèmes d’alimentation et de disques
- Dépanner les problèmes système et d’affichage
Leçon 4 : Comparaison du matériel réseau local
- Comparer les types de réseaux
- Comparer le matériel réseau
- Expliquer les types de câbles réseau
- Comparer les types de réseaux sans fil
Leçon 5 : Configuration de l’adressage réseau et des connexions Internet
- Comparer les types de connexions Internet
- Utiliser les concepts de base du TCP/IP
- Comparer les protocoles et les ports
- Comparer les concepts de configuration réseau
Leçon 6 : Prise en charge des services réseau
- Résumer les services fournis par les hôtes en réseau
- Comparer les appareils Internet et intégrés
- Dépanner les réseaux
Leçon 7 : Résumé des concepts de virtualisation et du cloud
- Résumer la virtualisation côté client
- Résumer les concepts du cloud computing
Leçon 8 : Prise en charge des appareils mobiles
- Configurer les appareils mobiles et leurs périphériques
- Configurer les applications sur appareils mobiles
- Installer et configurer le matériel d’un ordinateur portable
- Dépanner les problèmes liés aux appareils mobiles
Leçon 9 : Prise en charge des périphériques d’impression
- Déployer des imprimantes et périphériques multifonctions
- Remplacer les consommables d’impression
- Dépanner les problèmes d’impression
Français
Moyens Pédagogiques :