Detailed Course Outline
Présentation du Lean 6 Sigma
- Qu’est-ce que Six Sigma ?
- Qu’est-ce que le Lean ?
- Pourquoi associer 6 Sigma et Lean…
- Rôles et responsabilités
- La stabilité des 4M ;
- Les gaspillages.
Introduction à la méthode DMAIC
- Les 5 phases (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) ;
- Représentation graphique.
Phase « Define »
- Voix du client (VOC) ;
- Traduire la VOC en Critical To Quality (CTQ) ;
- SIPOC ;
- Charte du projet ;
- Revue de fin de phase
.
Phase « Measure »
- Process Map ou Diagramme de flux ;
- Les différents diagrammes ;
- La mesure et la variation ;
- Statistiques de base.
Zoom sur la VSM
- Value Stream Map
- Création d’une VSM
- Exemple de VSM
Phase « Control »
- Maîtrise statistique du processus ou SPC ;
- Plan de surveillance ;
- Support et coordination.