Résumé du cours
Dispensée par un instructeur certifié Omnissa, la formation Workspace ONE UEM Administration and Operations enseigne aux professionnels de l’informatique comment gérer, sécuriser et optimiser efficacement les appareils d’entreprise à l’aide de Workspace ONE UEM.
Moyens d'évaluation :
- Quiz pré-formation de vérification des connaissances (si applicable)
- Évaluations formatives pendant la formation, à travers les travaux pratiques réalisés sur les labs à l’issue de chaque module, QCM, mises en situation…
- Complétion par chaque participant d’un questionnaire et/ou questionnaire de positionnement en amont et à l’issue de la formation pour validation de l’acquisition des compétences
A qui s'adresse cette formation
Praticiens intermédiaires à avancés chargés de la gestion et de la sécurisation des appareils d’entreprise dans leur environnement.
Pré-requis
Recommandés :
- Une bonne connaissance de Workspace ONE UEM
- Une expérience dans le domaine de l’End-User Computing (informatique utilisateur)
- Avoir suivi le cours Workspace ONE®: Configure and manage (WODAM)
Objectifs
À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :
- Expliquer les principales fonctionnalités et la valeur ajoutée de Workspace ONE UEM dans la gestion des appareils en entreprise.
- Concevoir et mettre en œuvre des processus d’enrôlement sécurisés pour plusieurs plateformes.
- Intégrer des services d’annuaire et de gestion des identités afin de permettre l’authentification et le contrôle d’accès.
- Configurer et gérer des politiques d’accès conditionnel pour protéger les ressources de l’entreprise.
- Déployer et gérer des applications sur différents types d’appareils et systèmes d’exploitation.
- Créer et appliquer des profils d’appareils avancés ainsi que des politiques de configuration.
- Automatiser les flux de travail administratifs à l’aide de Freestyle Orchestrator.
- Mettre en œuvre des pratiques modernes de gestion des appareils Windows.
- Appliquer les bonnes pratiques pour la gestion des appareils Apple et Android dans les environnements d’entreprise.
- Expliquer et configurer les intégrations d’entreprise courantes de Workspace ONE.
- Déployer de manière sécurisée des configurations sur les appareils gérés par Workspace ONE UEM.
- Déployer et gérer des applications sur les appareils administrés par Workspace ONE UEM.
- Analyser un déploiement Workspace ONE UEM.
- Expliquer comment activer l’accès à la messagerie sur les appareils.
- Présenter les stratégies permettant de maintenir la santé de l’environnement et du parc d’appareils.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux appareils, aux applications et aux politiques.
Contenu
1. Introduction à la formation
- Présentations et organisation de la formation
- Objectifs de la formation
2. Fondamentaux de Workspace ONE
- Navigation et personnalisation de la console
- Fondamentaux de la console Workspace ONE UEM
- Workspace ONE Hub Services
- Comptes Workspace ONE UEM
3. Architecture Workspace ONE
- Workspace ONE et l’architecture SaaS moderne
- Architecture Workspace ONE UEM
- Composants supplémentaires de Workspace ONE
- Exemples de cas d’usage Workspace ONE
4. Services d’annuaire et gestion des identités
- Gestion des identités : intégration directe vs service Omnissa Identity
- Intégration directe des services d’annuaire avec UEM
- Gestion des identités dans Omnissa Access
- Gestion des identités avec le service Omnissa Identity
- Fédération d’entreprise pour l’accès administrateur dans Omnissa Connect
- Intégration d’Omnissa Access avec Workspace ONE UEM pour les Hub Services et l’authentification sécurisée
5. Intégration des accès, politiques et accès conditionnel
- Présentation d’Omnissa Access
- Méthodes d’authentification dans Access
- Fédération des ressources pour le SSO
- Politiques d’accès et accès conditionnel
6. Gestion des applications
- Vue d’ensemble des applications
- Applications publiques
- Applications internes
- Applications achetées
- Gestion de la distribution logicielle
- Workspace ONE SDK
7. Profils et politiques : les bases et au-delà
- Comprendre les avantages de l’utilisation des profils
- Identifier les différents types de profils
- Identifier les charges utiles (payloads) spécifiques aux plateformes
- Expliquer comment créer et déployer des profils dans la console Workspace ONE UEM
8. Script et automatisation avec Freestyle Orchestrator
- Introduction à Freestyle Orchestrator
- Composants d’un workflow Freestyle dans Workspace ONE UEM
- Processus de création d’un workflow dans Workspace ONE UEM
- Dépannage d’un workflow dans Workspace ONE UEM
- Composants d’un workflow Freestyle dans Omnissa Intelligence
9. Gestion moderne de Windows – Partie 1
- Premiers pas avec la gestion de Windows
- Provisionnement, enrôlement et intégration des appareils
- Configuration des politiques
10. Gestion moderne de Windows – Partie 2
- Mises à jour Windows
- Applications Windows
- Analyse et dépannage
11. Gestion des appareils Apple – Partie 1
- Gestion Apple dans Workspace ONE UEM
- Introduction aux services Apple
- Intégration d’Apple Business Manager avec Workspace ONE UEM
- Enrôlement automatisé des appareils (Automated Device Enrollment)
- Déploiement des applications et contenus avec VPP
- Profils pour appareils Apple
- Gestion déclarative des appareils (Declarative Device Management)
- Création d’un profil dans Workspace ONE
12. Gestion des appareils Apple – Partie 2
- Scripts et capteurs avec Intelligent Hub
- Intelligent Hub hubcli
- Introduction aux mises à jour macOS et iOS
- Gestion des mises à jour du système d’exploitation dans Workspace ONE UEM
- Tableau de bord des mises à jour des appareils
- Application forcée des mises à jour logicielles
- Mises à jour du système d’exploitation avec Intelligent Hub hubcli
13. Approfondissement Android Enterprise
- Modes de gestion des appareils Android
- Android Enterprise (Custom DPC & AMAPI)
- Profils et conformité des appareils
- Applications de productivité et gestion des applications
- Mises à jour du système d’exploitation, Freestyle Orchestrator et dépannage
14. Omnissa Intelligence
- Qu’est-ce qu’Omnissa Intelligence et aperçu de la terminologie
- Le point d’entrée le plus simple : la Marketplace
- Personnalisation de l’environnement – analyse approfondie des tableaux de bord et du Data Explorer
- Présentation d’Omnissa Horizon Operations – applications et postes de travail virtuels
- Analyse approfondie d’Omnissa Intelligence Experience Management
- Surveillance de la sécurité – Workspace Security
- Collaboration avec d’autres solutions – Intégrations
- Finalisation de l’ensemble – récapitulatif général
15. Sécurité, conformité et Zero Trust
- Introduction au modèle Zero Trust avec Omnissa
- Politiques de conformité
- Présentation de Mobile Threat Defense
- Tunnel pour l’accès sécurisé aux ressources
- Intégrations Zero Trust Compliance
16. API Workspace ONE UEM
- Présentation des API Workspace ONE
- Utilisation de l’API Workspace ONE UEM
- Utilisation de l’API Omnissa Access
- Utilisation de l’API Omnissa Intelligence
17. Dépannage et diagnostics – Partie 1
- Recommandations générales de dépannage
- Topologie des composants principaux et des intégrations
- Fichiers journaux (logs) Workspace ONE UEM
- AirWatch Cloud Connector
- Intégration des services d’annuaire
- Intégration des autorités de certification
- Intégration d’Omnissa Access et des Hub Services
18. Dépannage et diagnostics – Partie 2
- Présentation de la topologie des terminaux (endpoints)
- Outils et ressources de dépannage
- Workspace ONE Assist
- Résolution des problèmes courants
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Anglais
Allemand
Allemagne
Moyens Pédagogiques :