Résumé du cours
Ce cours fournit aux professionnels des réseaux des connaissances pratiques sur la manière de dépanner un système BIG-IP à l’aide de différentes techniques de dépannage ainsi que d’outils de diagnostic et d’administration système. Il comprend des présentations, des travaux pratiques et des discussions.
Sujets abordés dans ce cours :
- Projet de configuration
- Méthodologie de dépannage
- Support F5
- Architecture du produit BIG-IP
- Dépannage – De la couche basse à la couche haute
- Outils de dépannage
- Utilisation des journaux système
Tout au long de cette formation, vous aurez accès à un équipement BIG-IP utilisant une architecture VLAN interne/externe classique avec un pool de serveurs (HTTP, HTTPS, SSH, FTP, etc.) ainsi que des serveurs d’applications web. Dans le laboratoire de ce module, vous activerez la licence BIG-IP, configurerez les VLAN internes et externes, puis créerez les pools et serveurs virtuels qui seront utilisés dans les exercices de dépannage.
En complément des sujets ci-dessus, les travaux pratiques permettront de s’exercer à la résolution d’incidents en utilisant les informations BIG-IP, la méthodologie de dépannage et les outils appris au cours de la formation.
Moyens d'évaluation :
- Quiz pré-formation de vérification des connaissances (si applicable)
- Évaluations formatives pendant la formation, à travers les travaux pratiques réalisés sur les labs à l’issue de chaque module, QCM, mises en situation…
- Complétion par chaque participant d’un questionnaire et/ou questionnaire de positionnement en amont et à l’issue de la formation pour validation de l’acquisition des compétences
A qui s'adresse cette formation
Ce cours s’adresse aux administrateurs BIG-IP, ingénieurs réseau, ingénieurs applications, etc., qui seront chargés de résoudre les problèmes liés à leur système BIG-IP.
Pré-requis
Les participants doivent avoir complété l’un des prérequis F5 suivants avant de suivre ce cours :
- Formation animée par un instructeur Configuring BIG-IP LTM : Local Traffic Manager (TRG-BIG-LTM-CFG-3)
- Certification F5 Certified BIG-IP Administrator
Les formations gratuites en ligne suivantes, bien qu’optionnelles, seront très utiles pour les participants ayant une expérience limitée de l’administration et de la configuration de BIG-IP :
- Formation en ligne « Getting Started with BIG-IP »
- Formation en ligne « Getting Started with BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) »
Les connaissances et l’expérience générales suivantes en technologies réseau sont recommandées avant de suivre toute formation dispensée par un instructeur F5 Global Training Services :
- Encapsulation du modèle OSI
- Routage et commutation
- Ethernet et ARP
- Concepts TCP/IP
- Adressage IP et sous-réseaux
- NAT et adressage IP privé
- Passerelle par défaut
- Pare-feu réseau
- LAN versus WAN
Les connaissances et l’expérience spécifiques suivantes sont recommandées avant de suivre ce cours :
- Protocoles HTTP, HTTPS, FTP et SSH
Objectifs
A l'issue de la formation, vous devrez être en mesure de :
- Comprendre l’architecture et le fonctionnement du système F5 BIG-IP.
- Maîtriser une méthodologie structurée de dépannage applicable aux environnements BIG-IP.
- Analyser et diagnostiquer les incidents liés au trafic réseau, aux applications et aux services publiés.
- Utiliser les principaux outils de diagnostic et de capture réseau (tcpdump, Wireshark, ssldump, cURL, etc.).
- Exploiter les journaux système et les informations de supervision pour identifier les causes des dysfonctionnements.
- Comprendre le rôle des différents composants BIG-IP et leur impact sur le traitement du trafic.
- Utiliser efficacement les ressources de support F5 (AskF5, iHealth, support technique).
- Réaliser les opérations courantes de maintenance, de mise à niveau et de gestion de la plateforme.
- Mettre en pratique les techniques de dépannage à travers des ateliers et des scénarios réels.
- Assurer le support opérationnel et la résolution d’incidents sur une infrastructure F5 BIG-IP en environnement de production.
Contenu
Chapitre 1 : Mise en place du système BIG-IP
- Présentation du système BIG-IP
- Configuration initiale du système BIG-IP
- Archivage des configurations BIG-IP
- Exploitation des ressources et outils du support F5
Chapitre 2 : Revue de la configuration du trafic local
- Revue des nœuds, pools et serveurs virtuels
- Revue de la traduction d’adresses
- Revue des hypothèses de routage
- Revue de la supervision de la santé des applications
- Revue de la modification du comportement du trafic via les profils
- Revue du shell TMOS (TMSH)
- Revue de la gestion des données de configuration BIG-IP
Chapitre 3 : Méthodologie de dépannage
- Méthodologie de dépannage
- Étapes de la méthodologie de dépannage
- Étape 1 : Définir le problème
- Étape 2 : Collecter les informations
- Étape 3 : Formuler des hypothèses
- Étape 4 : Élaborer un plan de test
- Étapes 5 et 6 : Mettre en œuvre le plan et observer les résultats
- Étape 7 : Répéter si nécessaire
- Documentation d’un problème
- Mise en pratique des étapes de dépannage
Chapitre 4 : Travailler avec le support F5
- Exploitation d’AskF5
- Recherche de ressources sur DevCentral
- Utilisation du système BIG-IP iHealth
- Collaboration avec le support technique F5
- Exécution des diagnostics utilisateur final (EUD)
- Demande d’autorisation de retour de matériel (RMA)
- Compréhension de la politique de versions logicielles F5
- Gestion des mises à niveau et correctifs (Hotfixes)
- Gestion de la licence BIG-IP lors des mises à niveau
- Gestion de l’espace disque BIG-IP
- Mise à niveau du logiciel BIG-IP
Chapitre 5 : Architecture du produit
- Vue d’ensemble de l’architecture
- AOM
- Fabric de commutation (Switch Fabric)
- Sous-système hôte
Chapitre 6 : Dépannage – De la couche basse à la couche haute
- Architecture hôte
- Outils des couches 1 et 2
- Outils des couches 2 et 3
- Outils de couche 3
- Outils Linux
- Mémoire et CPU
- watch
- Commandes tmsh supplémentaires
- Diagnostics utilisateur final (EUD)
Chapitre 7 : Outils de dépannage
- tcpdump
- Wireshark
- Fiddler
- diff
- KDiff3
- ssldump
- cURL
Chapitre 8 : Utilisation des journaux système
- Configuration de la journalisation système
- Fichiers journaux
- Démons BIG-IP
- Déclenchement d’une iRule
- Déploiement et test des iRules
Chapitre 9 : Projets pratiques de dépannage
- Configurations réseau des projets
Chapitre 10 : Formations et certifications complémentaires
- Série de formations en ligne « Getting Started »
- Parcours de formation F5 animé par un instructeur
- Programme de certification professionnelle F5
Annexe A : Exigences de support
- Exigences de support partenaire niveaux L1 et L2
Annexe B : Utilisation des modèles iApps
- Vue d’ensemble
- Informations sur les modèles iApps
- Résultats attendus des laboratoires
- Modèle iApps
Français
Moyens Pédagogiques :